Condizioni generali di Utilizzo

1. INFORMAZIONI LEGALI E CAMPO DI APPLICAZIONE

Il presente documento contiene le Condizioni Generali di Utilizzo del sito web "Petit BamBou" (di seguito il "Sito"), accessibile all'indirizzo https://www.petitbambou.com/, e dell'applicazione "Petit BamBou" (di seguito l' "Applicazione"), accessibile su Google Play e/o App Store. Il Sito e l'Applicazione (di seguito denominati collettivamente i "Supporti") sono pubblicati da FEELVERYBIEN, una società per azioni semplificata con un capitale sociale di 160.170 euro (di seguito denominata "FEELVERYBIEN"), la cui sede legale si trova al 99C, boulevard Constantin Descat - Bâtiment "La Teinturerie" - 59200 Tourcoing, Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Lille Métropole con il numero 922 300 538.

Petit BamBou è una soluzione digitale per la promozione della mindfulness attraverso una serie di applicazioni mobili e siti web che offrono contenuti digitali, programmi di meditazione e respirazione, gestiti con marchi registrati da FEELVERYBIEN.

Lo scopo delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo è quello di definire i termini e le condizioni in base ai quali l'Utente è autorizzato ad accedere e a navigare sul Sito e sull'Applicazione.

Esse prevalgono su qualsiasi altro documento eventualmente comunicato a FEELVERYBIEN.

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo sono di proprietà di FEELVERYBIEN. Qualsiasi riproduzione, anche parziale, è severamente vietata.

2. DEFINIZIONI

Nel presente Contratto, i seguenti termini o espressioni, se iniziano con la lettera maiuscola, sia al singolare che al plurale, avranno il seguente significato :

"Applicazione" : si riferisce all'applicazione Petit BamBou, pubblicata da FEELVERYBIEN, accessibile da qualsiasi terminale dotato di connessione a Internet, tramite download gratuito dall'App Store o da Google Play o consultazione tramite browser web e che, dopo l'installazione e la creazione dell'account, consente l'accesso ai Servizi.

"Contenuto" : si riferisce ai contenuti digitali, in particolare al contenuto dei Supporti e dei blog, ai software applicativi, nonché alle opere letterarie, musicali, televisive o cinematografiche proposte per il download o lo streaming sul Sito e sull'Applicazione.

"Contratto" o "Condizioni Generali" o "Condizioni Generali di Utilizzo" : si riferisce al presente contratto stipulato tra l'Utente e FEELVERYBIEN, inclusa la premessa, in cui sono specificati tutti i diritti e gli obblighi di entrambe le parti nel contesto dell'accesso ai Supporti.

"Sito" : si riferisce al sito web https://www.petitbambou.com/.

"Servizio" : si riferisce a qualsiasi prodotto e/o servizio messo a disposizione dell'Utente, a titolo oneroso o gratuito, da FEELVERYBIEN attraverso i Supporti. I Servizi includono, tra l’altro, i seguenti prodotti e/o servizi (lista non esaustiva) :

• Contenuti di meditazione, respirazione, sofrologia e altre tecniche, sotto forma di programmi tematici composti da diverse sessioni di durata variabile e strumenti personalizzabili ;
• "Meditazioni quotidiane", che consistono in una sessione giornaliera di 8, 12 o 16 minuti ;
• Musiche, suoni e atmosfere esclusive ;
• Storie, sotto forma di brevi animazioni, per spiegare in modo didattico i principi fondamentali della meditazione ;
• Supporto e assistenza personalizzati.

"Supporto" : si riferisce collettivamente ai supporti digitali attraverso i quali gli Utenti possono accedere ai Servizi offerti da FEELVERYBIEN, in particolare il Sito web e l'Applicazione.

"Utente" : si riferisce a una persona fisica che accede e naviga sui Supporti con o senza aver creato un account Utente presso FEELVERYBIEN, allo scopo di usufruire del/i Servizio/i fornito/i da FEELVERYBIEN.

FEELVERYBIEN è libera di modificare i Servizi e i Contenuti in qualsiasi momento.

3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

Le Condizioni Generali di Utilizzo in vigore sono messe a disposizione dell'Utente sui Supporti o facendone richiesta a FEELVERYBIEN.

Accedendo ai Supporti, l'Utente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Utilizzo. A tal proposito, tutti gli Utenti riconoscono espressamente di averle lette e di farvi riferimento ogni volta che accedono al Sito e all'Applicazione.

Le Condizioni Generali di Utilizzo applicabili all'Utente sono quelle in vigore nel momento in cui egli accede al Sito e/o all'Applicazione.

L'Utente è informato del fatto che FEELVERYBIEN si riserva il diritto di cambiare e modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Generali di Utilizzo, in particolare a causa di modifiche delle disposizioni legali e/o regolamentari applicabili, e/o di mezzi o vincoli tecnici.

Se l'Utente non intende accettare tutto o parte delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo, è pregato di astenersi dall'accesso e dalla navigazione sui Supporti.

Le Condizioni Generali di Utilizzo prevalgono su qualsiasi altro documento comunicato a FEELVERYBIEN.

4. REQUISITI DI SISTEMA

L'utilizzo dei Supporti e dei relativi Servizi richiede una connessione Internet a banda larga per i personal computer e un servizio Internet mobile (Edge, 3G, Wifi) per i dispositivi portatili. Tali connessioni non sono fornite da FEELVERYBIEN, pertanto l'Utente deve prima abbonarsi individualmente e a proprie spese a una connessione Internet a banda larga e/o a un'offerta Internet mobile per poter utilizzare il Sito e l'Applicazione e accedere ai Servizi. È fortemente consigliata una connessione Internet mobile di terza generazione (3G).

In qualità di Utente del sito web, il Servizio può essere attivato da un personal computer (PC o Mac) con un sistema operativo e un browser compatibili, oppure da un dispositivo mobile compatibile (hardware, sistema operativo e browser compatibili).

In qualità di Utente dell'Applicazione, il Servizio può essere attivato da un dispositivo mobile con sistema operativo (Android o Apple) e hardware compatibile.

È possibile accedere al Servizio tramite una sola connessione alla volta (personal computer o dispositivo portatile compatibile registrato). FEELVERYBIEN dispone di mezzi tecnici per verificare il numero di connessioni simultanee allo stesso account e quindi per individuare tentativi di connessione multipli.

Per usufruire dei Supporti e dei relativi Servizi tramite uno smartphone o qualsiasi altro dispositivo, quest'ultimo deve soddisfare determinati requisiti di sistema. Tali requisiti sono reperibili sul Sito e sugli App Store.

5. ACCESSO E USO

5.1 Creare un account

Per accedere ai servizi del Sito e/o dell'Applicazione e per sottoscrivere i relativi abbonamenti (come descritto di seguito), l'Utente deve creare un account tramite l'apposita sezione del Sito o dell'Applicazione, compilando il modulo di iscrizione che deve contenere, secondo le indicazioni richieste e negli appositi campi, le informazioni necessarie affinché l’iscrizione possa essere elaborata, in particolare comunicando un indirizzo e-mail valido, scegliendo una password e quindi convalidando la propria iscrizione. L’Utente può anche iscriversi utilizzando il proprio account personale di Facebook o Apple. Infine, l'Utente deve cliccare sull’apposita voce ("Convalida" sul Sito o "Continua" sull'Applicazione) e accettare preventivamente le presenti Condizioni Generali di Utilizzo.

Nelle sue visite successive, l’Utente può accedere ai Servizi inserendo l'indirizzo e-mail e la password comunicati al momento dell’iscrizione, oppure effettuando il login con il proprio account Facebook o Apple.

Se si dimentica la password, è possibile reimpostarla sul Sito.

Ogni Utente può creare un solo account.

5.2 Accesso e password

Il nome utente e la password scelti al momento della creazione dell'account sono unici, personali e riservati.

L'Utente si impegna a mantenere segreti il proprio nome utente e la propria password e a non divulgarli in alcun modo. La conservazione, l'uso e la trasmissione del nome utente e della password sono di esclusiva responsabilità dell'Utente. In particolare, l'Utente è avvertito del potenziale pericolo insito nell'uso della funzione di memorizzazione automatica dei dati di connessione che il sistema informatico può consentire, e dichiara di assumersi la piena responsabilità dell'uso e delle possibili conseguenze di tale funzione.

Si presume che qualsiasi utilizzo del nome utente e della password sia effettuato o debitamente autorizzato dall'Utente.

Di conseguenza, FEELVERYBIEN non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile di eventuali conseguenze pregiudizievoli derivanti dall'uso illecito, fraudolento o abusivo delle credenziali di accesso ai Supporti da parte di terzi non espressamente autorizzati dall'Utente e derivanti da colpa o negligenza dell'Utente.

In caso di furto o di appropriazione indebita delle credenziali di accesso, è responsabilità dell'Utente informare immediatamente FEELVERYBIEN tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

In caso di impossibilità di connessione con il proprio nome utente e la propria password, l'Utente è tenuto a comunicarlo tempestivamente a FEELVERYBIEN via e-mail al seguente indirizzo : onestlapourvous@petitbambou.com.

Nessun trasferimento di account è autorizzato senza l’accordo preliminare di FEELVERYBIEN.

5.3 Servizi

Una volta creato un account, l'Utente diventa membro del Sito e dell'Applicazione, il che gli consente di accedere a determinate sezioni, caratteristiche e funzioni dei Supporti che non sono disponibili ai non membri.

Inoltre, diventando membro dei Supporti, l’Utente riceverà delle comunicazioni destinate a sostenere e rafforzare la sua pratica di meditazione, chiamate "Newsletter". Queste comunicazioni non conterranno alcuna offerta commerciale e saranno finalizzate esclusivamente a fornire consigli, incoraggiamenti e risorse a cui attingere, in relazione alla meditazione. L'Utente può anche accettare di ricevere e-mail relative a offerte speciali occasionali, messaggi di marketing, comunicazioni relative al ciclo di vita del proprio account e messaggi di natura tecnica o relativi alla qualità del servizio della nostra piattaforma.

L'Utente può annullare l'iscrizione a queste e-mail seguendo le istruzioni di opt-out in esse contenute, senza che ciò influisca sul suo accesso agli altri Servizi offerti da FEELVERYBIEN. Le iscrizioni e gli abbonamenti ai Servizi non sono trasferibili e non possono quindi essere venduti, scambiati o trasferiti in alcun modo.

I Servizi ai quali l'Utente ha accesso in qualità di membro sono quelli definiti all'Articolo 1 delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo.

5.4 Gift card

FEELVERYBIEN offre anche l'accesso ai Servizi tramite l'acquisto di gift card, esclusivamente attraverso la sezione dedicata del Sito.

Il destinatario della gift card diventa abbonato per il periodo indicato sulla carta, a partire dalla data di attivazione della carta da parte del destinatario. Per attivare la carta, il destinatario deve inserire il numero stampato sulla gift card nel proprio account membro.

Ogni gift card è collegata a un unico account utente dichiarato al momento dell'attivazione. È strettamente personale e non può essere trasferita o ceduta a terzi. La gestione e l'utilizzo della gift card sono di esclusiva responsabilità del titolare.

Le gift card sono valide solo per dodici (12) mesi dalla data di emissione.

La gift card può essere utilizzata un'ora dopo la ricezione.

È responsabilità dell'Utente acquirente verificare che il beneficiario disponga delle risorse tecniche necessarie per accedere ai Servizi, come un dispositivo compatibile, un sistema operativo, un browser o un'applicazione adeguata.

6. DISPONIBILITÀ E MANUTENZIONE

Il Servizio è disponibile a condizione che l'Utente soddisfi le condizioni tecniche minime, in particolare in termini di accesso a Internet e di compatibilità tecnica delle apparecchiature utilizzate.

FEELVERYBIEN, così come i suoi partner coinvolti nell'utilizzo dei Supporti, potrebbe essere costretta a interrompere l'accesso al Sito e/o all'Applicazione, in tutto o in parte, per motivi di manutenzione necessari al suo corretto funzionamento. L'Utente sarà informato, per quanto possibile e a seconda dell'urgenza dell'operazione, tramite informazioni sul/i Supporto/i.

Queste interruzioni per manutenzione non daranno diritto ad alcun risarcimento e il Supporto sarà accessibile non appena l'intervento di manutenzione sarà completato.

Ove possibile, gli interventi di manutenzione saranno effettuati al di fuori degli orari di lavoro.

7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

FEELVERYBIEN è titolare dei diritti su tutti gli elementi presenti sui Supporti(in particolare testi, immagini, software, esclusi gli elementi trasmessi dagli Utenti), che sono protetti dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

Inoltre, FEELVERYBIEN è titolare di tutti i diritti sui database creati tramite i Supporti - in qualità di produttore di tali database - che possono contenere in particolare le informazioni trasmesse dall'Utente. FEELVERYBIEN si riserva il diritto di utilizzare questi dati a fini statistici.

A scanso di equivoci, si precisa che FEELVERYBIEN si impegna comunque a non diffondere mai i contenuti le cui impostazioni di riservatezza siano state attivate dall'Utente.

FEELVERYBIEN è anche titolare del marchio "Petit BamBou", registrato presso l'INPI e l'OMPI, nonché di nomi di dominio regolarmente registrati.

L'Utente si impegna pertanto a non copiare, riprodurre o distribuire in tutto o in parte il Sito e l'Applicazione, in qualsiasi forma, senza la preventiva autorizzazione di FEELVERYBIEN.

In generale, l'Utente si asterrà dal violare qualsiasi diritto di proprietà intellettuale appartenente a FEELVERYBIEN.

FEELVERYBIEN ricorda che qualsiasi violazione dell'integrità e del corretto funzionamento dei Supporti può implicare la responsabilità dell'autore.

8. PUBBLICAZIONE DA PARTE DELL'UTENTE

FEELVERYBIEN consente agli Utenti di porre domande e/o inviare commenti e/o suggerire nuove funzionalità e programmi :

• Per il Sito. Questa possibilità è offerta tramite la sezione "Servizio clienti" del Sito, ospitata da Zendesk, disponibile al seguente indirizzo : https://support.petitbambou.com/hc/it.
• Per l'Applicazione. Questa opzione è offerta tramite la sezione "Assistenza", disponibile nelle impostazioni, che consente di contattare direttamente il servizio clienti e di accedere a un forum. Questo forum consente agli utenti di proporre programmi e funzionalità e di discutere di tali proposte o della loro pratica.

Nelle loro pubblicazioni, gli Utenti sono tenuti a rispettare le regole della Netiquette e le norme di legge in vigore. FEELVERYBIEN ha il diritto di esercitare una moderazione preventiva sulle pubblicazioni e può rifiutarsi di metterle online senza dover fornire alcuna giustificazione.

L'Utente conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale. Tuttavia, qualsiasi pubblicazione sui Supporti implica la delega alla società editrice del diritto non esclusivo e gratuito di rappresentare, riprodurre, modificare, adattare, distribuire e diffondere la pubblicazione ovunque e su qualsiasi supporto per tutta la durata della proprietà intellettuale. Questo può essere fatto direttamente o tramite una terza parte autorizzata. Ciò vale in particolare per il diritto di utilizzare la pubblicazione sul web e sulle reti di telefonia mobile.

Ad ogni uso, FEELVERYBIEN si impegna a citare il nome dell'Utente accanto alla pubblicazione.

L'Utente è responsabile di tutti i contenuti che mette online. L'Utente si impegna a non pubblicare contenuti che possano ledere gli interessi di terzi. Qualsiasi azione legale intentata da un terzo danneggiato nei confronti di FEELVERYBIEN sarà a carico dell'Utente.

L'eliminazione o la modifica da parte di FEELVERYBIEN dei contenuti dell'Utente può avvenire in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo e senza preavviso.

9. DATI PERSONALI

FEELVERYBIEN, i cui dati di contatto sono riportati sopra, è qualificata come titolare del trattamento.

A questo proposito, FEELVERYBIEN si impegna a rispettare le disposizioni della legge francese n. 78-17 del 06 gennaio 1978, e successive modifiche, relativa all'informatica, ai file e alle libertà, nonché il regolamento 679/2016 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione dei dati.

Per ulteriori informazioni e per esercitare i propri diritti, gli Utenti sono invitati a consultare l'informativa sulla privacy accessibile qui.

In nessun caso FEELVERYBIEN potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze della disattivazione del Servizio, in particolare in caso di perdita di dati.

10. RESPONSABILITÀ

Sebbene le informazioni pubblicate sul Sito e/o sull'Applicazione siano ritenute affidabili, FEELVERYBIEN si riserva il diritto di non garantire l'affidabilità delle fonti.

Le informazioni pubblicate sui Supporti sono fornite a titolo puramente informativo e non hanno valore contrattuale. Nonostante gli aggiornamenti regolari, FEELVERYBIEN non può essere ritenuta responsabile per eventuali modifiche delle disposizioni amministrative o legali che potrebbero verificarsi dopo la pubblicazione. Lo stesso vale per l'uso e l'interpretazione delle informazioni comunicate sui Supporti.

FEELVERYBIEN declina ogni responsabilità per eventuali virus che possano infettare il materiale informatico dell’Utente dopo l’uso o l’accesso ai Supporti.

FEELVERYBIEN non può essere ritenuta responsabile in caso di eventi di forza maggiore o dell’azione imprevedibile e insormontabile di terzi.

FEELVERYBIEN non può garantire la totale sicurezza e riservatezza dei dati. Tuttavia, FEELVERYBIEN si impegna a mettere in atto tutte le misure necessarie per farlo al meglio.

FEELVERYBIEN non può pertanto fornire alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito al contenuto dei Supporti.

Di conseguenza, FEELVERYBIEN non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni, diretti o indiretti, derivanti da errori, imprecisioni o omissioni nel contenuto dei Supporti.

11. COLLEGAMENTI IPERTESTUALI

I Supporti possono contenere dei collegamenti ipertestuali. Facendo clic su di essi, l'Utente uscirà dal Sito e/o dall'Applicazione. FEELVERYBIEN non ha alcun controllo e non può essere ritenuta responsabile per: (a) la disponibilità , (b) le pratiche di protezione dei dati personali, (c) il contenuto, la pubblicità, i prodotti, i beni o altri materiali o risorse disponibili su o a partire da tali siti/servizi, o (d) l'uso che altri fanno di tali siti e servizi.

12. FORZA MAGGIORE

FEELVERYBIEN non potrà essere ritenuta responsabile in caso di eventi di forza maggiore, se questi soddisfano le condizioni legali e giurisprudenziali richieste per essere considerati di forza maggiore ai sensi della legge francese.

Tuttavia, le parti convengono che i seguenti eventi saranno considerati cause di forza maggiore: interruzione della fornitura di energia, guasto e/o interruzione delle reti di trasmissione, compreso l'accesso alla rete Internet, guasto e/o sabotaggio dei mezzi di telecomunicazione, atti di pirateria informatica, incendi, fulmini, inondazioni e altre calamità naturali, danni causati dall'acqua, intemperie eccezionali, avarie, epidemie, sommosse, guerre, guerre civili, insurrezioni, attentati, esplosioni, atti di vandalismo, sciopero totale o parziale, chiusura esterna a FEELVERYBIEN.

Questi diversi eventi costituiranno cause di forza maggiore sia che riguardino FEELVERYBIEN, i suoi fornitori o i suoi partner.

13. GARANZIA

FEELVERYBIEN è vincolata all'Utente solo da un obbligo di mezzi e non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, compresa la garanzia di qualità e di idoneità per un particolare uso dei Supporti da parte degli Utenti o altre garanzie in relazione alle informazioni e ai dati forniti dagli Utenti e che possono essere ottenuti tramite i Supporti, in particolare per quanto riguarda la loro accuratezza e affidabilità.

L'uso del Servizio avviene sotto la sola responsabilità dell’Utente e a suo rischio e pericolo.

14. RECLAMI - CONTROVERSIE

Il presente Contratto è disciplinato dalla legge francese.

Ogni Utente ha la possibilità di notificare a FEELVERYBIEN un reclamo o un'obiezione relativi a elementi o contenuti presenti sui Supporti per posta all'indirizzo indicato all’inizio del presente documento oppure via e-mail al seguente indirizzo : onestlapourvous@petitbambou.com.

Il reclamo deve contenere tutte le informazioni necessarie a giustificare la natura illecita del contenuto in questione.

Eventuali controversie tra le parti relative alla conclusione, l’interpretazione, l’esecuzione o la risoluzione del Contratto, qualsiasi sia il motivo e qualsiasi conseguenza ne possa derivare, saranno sottoposte ai tribunali situati nella giurisdizione della sede legale di FEELVERYBIEN, nonostante chiamata in garanzia o pluralità di convenuti, anche in caso di procedimenti d'urgenza, cautelari, sommari o su istanza.

Si ricorda inoltre che, in caso di controversia, l’Utente può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) accessibile al seguente indirizzo : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ultima modifica : il 01/12/2024.